Condiciones de Servicio – Jurzen Technology

Al acceder o usar la Plataforma aceptas estas Condiciones (“Términos”). Si usas la Plataforma en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla.

Jurzen provee un servicio SaaS de gestión/CRM por organizaciones que puede incluir módulos como contactos, cuentas, deals, actividades, inventario y tickets, con control de acceso por roles y permisos.

• Debes mantener información veraz y actualizada.
• Eres responsable por el uso de tu cuenta y por mantener confidencialidad de credenciales.
• Jurzen puede aplicar medidas para proteger el servicio (bloqueo, verificación, limitaciones) ante riesgos de seguridad.

• Los datos se gestionan por “organización”.
• Los administradores/propietarios gestionan roles/permisos. Tu acceso depende de esos permisos.
• No debes intentar eludir controles, acceder a datos de otra organización o escalar privilegios.

• Jurzen puede ofrecer planes de prueba (“trial”) y planes de pago.
• Precios, límites y condiciones se informan en el sitio o dentro del producto.
• Impuestos pueden aplicar según jurisdicción.
• Si un tercero procesa pagos, aplicarán también sus términos.

• Tu organización conserva la propiedad de los datos y contenidos que cargue.
• Concedes a Jurzen una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar tu contenido solo para operar la Plataforma y prestar el servicio.
• Garantizas que tienes derechos y autorizaciones para cargar datos personales de terceros (clientes/contacts).

• Si habilitas integraciones (por ejemplo, Google Drive):
• Concedes permisos según lo autorizado.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento.
• Jurzen cumple la Google API Services User Data Policy, incluyendo Limited Use, para datos obtenidos desde Google APIs.

No puedes:

• Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Introducir malware, realizar ataques, scraping no autorizado, ingeniería inversa o interferencia del servicio.
• Enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas.
• Intentar eludir controles de seguridad o acceder a información sin autorización.

• Jurzen puede realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios funcionales.
• El servicio se ofrece “según disponibilidad”; puede haber interrupciones. Jurzen intentará mitigarlas cuando sea razonable.

Jurzen puede suspender o terminar el acceso si:

• Hay incumplimiento de estos Términos.
• Existe riesgo de seguridad/fraude/abuso.
• Es requerido por ley o autoridad competente.

El usuario u organización puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. La eliminación de datos se rige por la Política de Privacidad y eventuales obligaciones legales.

La Plataforma, software, marca, diseño y documentación pertenecen a Jurzen o a sus licenciantes. No se concede ningún derecho salvo lo expresamente indicado.

En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma se ofrece “tal cual” y sin garantías implícitas de idoneidad, disponibilidad ininterrumpida o ausencia total de errores.

En la medida permitida por la ley:

• Jurzen no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, daños consecuentes o especiales.
• La responsabilidad total agregada de Jurzen, por cualquier reclamación relacionada con el servicio, se limitará a una cantidad equivalente a las tarifas pagadas por el servicio en los últimos tres (3) meses, lo que sea menor (si aplica).

El usuario/organización acepta indemnizar a Jurzen por reclamaciones derivadas de su contenido, uso indebido del servicio o violación de derechos de terceros/ley.

Estos Términos se rigen por las leyes de Panamá. Las controversias se someterán a los tribunales de Ciudad de Panamá, salvo normas imperativas aplicables.

Jurzen puede actualizar estos Términos. Se publicará la versión vigente en crm.jurzen.com con su fecha de vigencia. Si hay cambios materiales, Jurzen notificará por medios razonables.

Para asuntos legales, privacidad o soporte: ventas@jurzen.com.